Zbirno poročilo o dejavnosti za klicano številko

Povprečno trajanje klica po klicani številki

Prikaže povprečno trajanje klica za klicano številko.

Skupno število klicev po klicani številki

Prikaže skupno število klicev za vsako številko, vključno s klici aplikacijam in zastopnikom.

Klicana številka

Številka točke poti, povezane z aplikacijo ali interno številko ciljnega zastopnika

Vrsta klica

Klic aplikaciji ali zastopniku

• 1 = konferenca. – konferenčni klic
• 2 = dohodni ACD. – klic sistemu Unified CCX, ki ga obravnava zastopnik.
• 3 = dohodni ne-ACD na IPCC. – klic, ki ni v Unified CCX, ki ga zastopnik prejme na interni številki Unified CCX.
• 4 = dohodni ne-ACD na ne-IPCC. – klic, ki ni v Unified CCX, ki ga zastopnik prejme na interni številki, ki ni v sistemu Unified CCX.
• 5 = odhodni na IPCC. – klic, ki ga zastopnik pokliče na interni številki sistema Unified CCX.
• 6 = odhodni na ne-IPCC. – klic, ki ga zastopnik pokliče na interni številki, ki ni v sistemu Unified CCX.
• 7 = preusmeritev v. – klic, ki se usmeri zastopniku.
• 8 = Preusmeritev ven. – klic, ki ga zastopnik preusmeri ven

Skupaj klicev

Število klicev na vsako številko

Povzetek – vsota vrednosti v tem stolpcu.

Povp. št. klicev (na dan)

Povprečno število klicev dnevno

Povp. trajanje klicev

Povprečno trajanje klicev na vsako telefonsko številko